Termos do Serviço de Personalização

Produtos personalizados são produzidos exclusivamente para você e, por isso, não aceitamos trocas ou devoluções. Caso haja qualquer defeito de fabricação, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudar.

Recomendações Gerais

Recomendamos revisar o texto com atenção antes de finalizar o pedido. A Soho Papelaria não se responsabiliza por erros de digitação informados pelo cliente. A gravação é permanente.

Prazos de Preparação e Entrega

Caneta: até 3 dias úteis adicionais ao prazo de entrega estimado
Caderno Leuchtturm1917: de 3 a 4 dias úteis para preparação

Caso o pedido inclua outros produtos, o envio será feito em uma única remessa.

Especificações por Produto

Caneta: gravação a laser no próprio material da caneta, como aço, alumínio ou similares. A tonalidade final é definida pelo material.
Cadernos Leuchtturm1917: este serviço está disponível exclusivamente para notebooks Leuchtturm1917.

Elegibilidade e Reembolsos

Alguns produtos podem não ser elegíveis para personalização, ou a versão personalizada pode não atender aos nossos padrões. Nesses casos, a personalização poderá ser cancelada, e o valor pago por esse serviço será reembolsado.

Em caso de defeito de fabricação ou erro de gravação causado por nossa equipe, entraremos em contato para resolver a situação sem custo adicional.

Perguntas frequentes

Como personalizo uma caneta?

Na página da caneta, escolha Personalizar. Você marca a posição, a fonte e o texto. A gravação é a laser, no material da caneta, e não sai. O pedido leva até 3 dias úteis a mais.

Como personalizo um caderno Leuchtturm1917?

No carrinho, leve o caderno e o produto Serviço de Personalização. Depois que o pedido entra, a equipe fala com você para definir o texto, a fonte e os detalhes. A preparação leva de 3 a 4 dias úteis.

Vocês gravam em farsi ou japonês?

Gravamos. Envie o texto pelo atendimento. Em farsi e árabe, o Kamyar, um dos donos da Soho, é iraniano e confere o texto pessoalmente. Em japonês, usamos tradução automática. Confira com quem fala a língua antes de confirmar o pedido, porque a equipe não revisa esses caracteres.

A personalização muda o prazo?

Muda. Na caneta, some até 3 dias úteis ao prazo de entrega. No caderno Leuchtturm1917, a preparação leva de 3 a 4 dias úteis.

De que cor fica a gravação?

Na caneta, o laser marca o próprio material, sem tinta. No aço, a marca fica preta. Em caneta colorida ou laqueada, aparece prata, ouro ou latão, conforme o metal por baixo da pintura. No caderno, a cor depende do modelo. Fale com a equipe para saber o que dá para fazer.

Termos do Serviço de Personalização

Termos do Serviço de Personalização

Recomendações Gerais

Prazos de Preparação e Entrega

Especificações por Produto

Elegibilidade e Reembolsos

Exemplos de gravação

Perguntas frequentes

Como personalizo uma caneta?

Como personalizo um caderno Leuchtturm1917?

Vocês gravam em farsi ou japonês?

A personalização muda o prazo?

De que cor fica a gravação?