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Termos do Serviço de Personalização

Tudo o que você precisa saber sobre a gravação personalizada em canetas.

Política de Trocas e Devoluções

Produtos personalizados são produzidos exclusivamente para você e, por isso, não aceitamos trocas ou devoluções.

A gravação é permanente. Recomendamos revisar o texto com atenção antes de finalizar o pedido. A Soho Papelaria não se responsabiliza por erros de digitação informados pelo cliente.

Fazemos o possível para despachar seu pedido o mais rápido possível. No caso de canetas personalizadas, considere até 3 dias adicionais ao prazo de entrega estimado. Se o pedido incluir outros produtos, o envio será feito em uma única remessa.

Alguns produtos podem não ser elegíveis para personalização, ou a versão personalizada pode não atender aos nossos padrões. Nesses casos, a personalização poderá ser cancelada, e o valor pago por esse serviço será reembolsado.

Se houver defeito de fabricação ou erro de gravação causado por nossa equipe, entraremos em contato para resolver a situação sem custo adicional.

Perguntas Frequentes

Como funciona o serviço de gravação?

O processo é simples. Primeiro, adicione o produto "Serviço de Gravação" ao seu carrinho juntamente com o item que deseja personalizar e finalize o seu pedido. Após a confirmação da compra, a nossa equipe entrará em contato para definir o texto e a fonte desejada. Depois, nós cuidamos de todo o processo para você!

Como funciona a gravação em Farsi?

Para nomes, recomendamos que você digite o texto desejado. Nosso sistema fará a transliteração para o Farsi (da direita para a esquerda) e a nossa equipe fará uma dupla verificação para garantir a precisão antes de finalizar a gravação.

A personalização afeta o prazo de entrega?

Sim. Como este é um serviço personalizado, por favor, considere um prazo adicional de 2 a 3 dias úteis para o processamento e envio do seu pedido. Fazemos o nosso melhor para concluir a gravação o mais rápido possível, sempre garantindo a mais alta qualidade.

Quero gravar um texto em Farsi. É possível?

Com certeza! Teremos o maior prazer em ajudar. Envie o seu pedido para o nosso serviço de atendimento ao cliente para que possamos processá-lo. Lembre-se que, para a gravação em Farsi, o limite máximo é de 10 caracteres.

Qual será a cor da gravação? Posso escolher a cor?

A cor final da gravação é determinada pelo próprio material da caneta, não por uma tinta. Isso garante um acabamento permanente e elegante.

  • Para canetas de Aço Inoxidável: O processo de gravação cria uma marca preta, nítida e de alto contraste no aço.
  • Para canetas Coloridas (Laqueadas ou Pintadas): O laser remove cuidadosamente a camada superior de cor para revelar o metal base por baixo. Isso geralmente resulta numa gravação sutil com um tom prateado, dourado ou de latão, dependendo do material principal da caneta.
Em que local da caneta a gravação será feita?

Normalmente, a gravação é feita na tampa ou no corpo da caneta, alinhada com o clipe para o melhor resultado estético. O posicionamento final pode depender do modelo específico da caneta.

Pedidos Corporativos ou com Logo?

Para gravações com logotipo ou pedidos em grande quantidade para empresas, entre em contato com nossa equipe.

Falar com nossa equipe →